5S·条理·共鸣

5S：整理  整顿  清扫  清洁  素养

整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤出不需要的东西；

整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；

清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；

清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；

修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家。以厂为荣”的地步。

条理：层次、脉络、秩序：表达条理清晰，工具摆放很有条理。

共鸣：由别人的某种情绪引起相同的情绪，思想达到同频。

环境上：保持环境整洁，卫生整洁；

工作上：进行思想清扫清洁；明确罗列计划，做到条理清晰；

接待上：提前准备，环境、茶水等的准备，接待室的整体环境、效果等；  

   总之无论做任何事就像洒扫除尘，让他人感觉到整体干净整洁，清爽利落；细节决定成败，尤其是当客户进入到这种环境时，要做到细微之处见珍品。环境如此，产品亦是如此；当环境加分、产品加分，自然而然在和客户的探讨过程中双方就产生了共鸣，从而合作的成功率就越高！